Foire aux questions
Quels services offrez-vous ?
Nous vendons des vélos, électriques ou non.
- Ces vélos peuvent être achetés de manière traditionnelle
- Ou alors en leasing (nous sommes partenaires de plusieurs sociétés de leasing).
- Il est également possible de payer les vélos en plusieurs fois (crédit).
Comment louer un vélo ou des sacoches ?
Comment louer ? Afin d’être certain de pouvoir disposer du matériel souhaité, nous vous conseillons de le réserver avec quelques jours d’avance.
Comment réserver ? En remplissant votre panier via le catalogue des locations, ou en nous contactant directement.
Vous recevrez une confirmation écrite avec les détails pratiques.
Quels sont vos tarifs "atelier" ?
Nous pratiquons les prix classiques pour la région liégeoise. Le tarif de l’atelier est visible ici.
Nous ne donnons aucun devis sans avoir vu le vélo. Passez durant les heures d’ouverture, que vous trouvez en bas de cette page.
J'ai besoin de mon vélo tous les jours, que proposez-vous ?
Nous convenons d’un jour de rendez-vous pour faire la réparation dans la journée.
- Soit vous avez une solution de rechange pour vous déplacer.
- Soit nous vous prêtons un de nos « vélos de courtoisie », avec une participation aux frais de 10 euros.
Puis-je assister à la réparation ?
En général, non : on réceptionne votre vélo, on voit ensemble ce qu’il faut faire comme entretien/réparation, et on vous communique le prix. Nous effectuons le job dans les jours qui suivent et nous vous prévenons par SMS quand le vélo est prêt.
S’il s’agit d’une petite réparation (moins de 15 minutes), nous vous proposerons de la faire immédiatement.
J'ai un vélo à donner, est-ce que ça vous intéresse ?
Vérifiez toujours dans votre entourage si le vélo ne fait pas plaisir à quelqu’un.
Il existe aussi des associations qui récupèrent d’anciens vélos.
Autrement, oui, il nous arrive de récupérer de vieux vélos : c’est un « plus » de pouvoir donner une deuxième vie aux vélos, et-ou en extraire des pièces valables pour réparer d’autres vélos.
Est-ce un atelier participatif ?
C’est bien notre ambition pour le futur : offrir un lieu à Liège où il soit possible de venir réparer soi-même son vélo, en bénéficiant d’outils adaptés et de conseils avisés !
Pour l’instant, notre atelier est trop jeune pour développer cette dimension de « self-bike » qui nous tient à cœur. Mais c’est dans nos cartons ! On vous tient au courant.
Comment paie-t-on ?
Vous pouvez payer soit en liquide, soit via paiement électronique (Bancontact, Visa ou Mastercard).
Les locations sont payables d’avance (cash, virement ou cartes). Pour les cautions par carte de crédit, une simple emprunte est effectuée (pas de montant prélevé et annulation après le paiement de la facture finale).
